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浴室換気暖房乾燥機から異音が・・・。

得意先の社長さんからの依頼です。

「自宅の風呂の換気がゴーゴー言うんだわ。

モーター交換できる?。」

「いや、基本弊社では部品交換しない、というかできないです。

修理はメーカーのサービスマンでないと。

取替か修理か、どちらにしても一度診させていただけますか?。」

 

訪問するとその日に限って音が小さい(らしい)。

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お客様「残念。ガーガー音が聞いてもらえなかった・・・。」

しかし24時間換気モードで運転してみても普通の浴室換気扇並の作動音が

しているので音が大きいのは確かです。

(正常なら聞き取れないくらいの音しかしません)

「また音が出るかもしれないので問い合わせと見積しておきましょう。」

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取替の依頼になるかもしれないので取付寸法、

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ダクトの状況や品番などを

キチンと確認して帰ります。

 

その夜、帰宅するため事務所を出る頃になって御客様から再度電話が。

「又、音が出るようになったよ。

うるさくてかなわんから切っちゃった。」

現調後、事前に問い合わせしてあります。

大手メーカーM社の製品だったので出張修理もできるのと

15年ほど前の商品ですが修理可能の回答をもらっています。

 

手短に交換と修理、それぞれの概算見積をお知らせすると、

 「修理にします。

手配よろしく!。」

「ありがとうございます!!。」

メーカーサービスマンが翌日伺って修理完了です。

 

その翌日、わざわざ御礼の電話いただきました。

「いやー、静かになったよー。

助かった!。

ありがとう!。」

喜んでいただき何よりです。

御問合せありがとうございました。

 



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